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亞馬遜運營是做什么的?一份老運營的運營清單

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發表于 2018-3-19 11:04:46 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
作為一名亞馬遜運營需要做什么?可以說無論你是自己開店,還是坐在辦公室的打工者,作為一名亞馬遜店鋪運營你當然需要知道自己每天都要干什么?當然也有不少正在尋找工作的年輕朋友們,好奇亞馬遜運營這個職位需要做點什么?下面就來和大家分享一份老運營者為大家總結的運營清單。

當天蒙蒙亮爬出溫暖的被窩,一天忙碌的板磚生活正式開啟。

首先:坐在桌前打開電腦,進入店鋪后臺一眼掃到右上角,這一刻可以說無論你此時有多困都會立刻清醒,全神貫注:昨天的店鋪數據啊,訂單數量有多少,出貨產品有多少,銷售金額是多少。

接著:掃一眼左上角,看看有沒有小紅旗,左下角開始進入客服部分,看看郵件,看看是否有糾紛,看看是否有買家詢問,雖然說會詢問的買家少之又少,但是偶爾還是會有的,這些郵件都需要處理好。

然后:處理一下發貨的情況。看看有沒有新增的review,看看有沒有被跟賣,產品的流量情況,產品的關鍵詞排名情況,看看自己廣告投放的效果,看看競爭對手的排名,價格。

最后:當然還有的運營需要參與選品,新產品的開發,上上新品這些工作,可以說一名運營要做的事情很多,當然還要在這馬不停蹄的工作中不斷的學習。亞馬遜運營是做什么的,如果你單純的認為以上的事情做做就好,那你就錯了,為什么有的人產品銷量好,有的人產品銷量差呢?在做與做之前還是有很大的區別的,如何將這些事情做好,這就要看功力了。


要想做好你需要做到
看數據
同樣是看數據,你看到只是流量,只是訂單,只是消費。關注銷售數據,積累自己對訂單銷量的敏感度,同事這些數據都是需要分析的,不分析數據看完也是茫然,作為運營一定要學會分析數據。

將自己的產品和競爭對手數據進行對比,看看其他競爭對手的情況,對手是否有投放廣告,他們的評論增長數量,他們的產品價格等等,自己廣告投放數據如何,多看多分析,你才能真正找到其中的奧妙。

做客服
及時的回復郵件是必須的,及時的發現差評進行處理是必須的,進行訂單的追蹤是必要的,但是在這些處理的過程中,那些郵件的寫作技巧,你掌握了多少,如何將一個被動的客服服務過程轉化為主動,如何讓一個客服的不滿意轉變他的態度,這其中的技巧,同樣是需要學習的。

參與產品的上新,參與產品的開發:
新產品上架,如何優化產品標題描述等,讓產品獲得更好的排名。對于奮斗在銷售第一線的運營,是完全可以有想法的,市場的現狀,市場的趨勢,作為一名運營如果能夠參與到產品的開發上,那對自己的成長也是非常不錯的,還可以培養起自己對市場的敏感度。

總結一下亞馬遜運營是做什么的?作為運營需要做的事情有:訂單、郵件、流量、評論、排名、廣告投放、賬戶情況、競爭對手情況。每一天看似簡單的工作里面有蘊含著巨大的內容,做運營不難,但做好運營還是需要多下努力的。

本文為amazon1688賣家論壇sugar原創文章,未經許可,嚴禁轉載!



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沙發
匿名  發表于 2019-3-25 15:28:46
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